02.02 DDO AFD~Intern-marktonderzoek
WP~Bedrijfs-fundament
- Fundamentanalyse: Jaarlijks analyseren van de kernfundamenten van het bedrijf, zoals structuur, cultuur en processen.
- Strategische evaluatie: Jaarlijks evalueren van de strategische uitgangspunten en de impact ervan op de bedrijfsvoering.
- Verbeteringsvoorstellen: Jaarlijks opstellen van voorstellen voor verbeteringen op basis van de analyse van de fundamenten.
- Rapportages: Jaarlijks rapporteren over de staat van de bedrijfsfundamenten en de voortgang van voorgestelde verbeteringen.
WP~Bedrijfs-manifest
- Manifest bijwerken: Jaarlijks bijwerken van het bedrijfsmanifest om de visie, missie en waarden up-to-date te houden.
- Evaluatie van effectiviteit: Jaarlijks evalueren van de effectiviteit van het bedrijfsmanifest in de interne communicatie en cultuur.
- Communicatieplan: Jaarlijks ontwikkelen en implementeren van een communicatieplan om het manifest te verspreiden en te verankeren binnen de organisatie.
- Feedback verzamelen: Continu verzamelen van feedback van medewerkers over het bedrijfsmanifest en deze verwerken in updates.
WP~Beleids-informatie
- Beleidsanalyse: Kwartaal per kwartaal analyseren van relevante beleidsdocumenten en -updates.
- Informatie verzamelen: Maandelijks verzamelen van interne en externe beleidsinformatie die van invloed kan zijn op de bedrijfsvoering.
- Rapportages opstellen: Kwartaal per kwartaal opstellen van rapportages over de impact van beleidsinformatie op het bedrijf.
- Communicatie met management: Kwartaal per kwartaal communicatie met het managementteam over relevante beleidsveranderingen en hun implicaties.
WP~Doelgroepen
- Doelgroepanalyse: Jaarlijks uitvoeren van gedetailleerde analyses van de interne doelgroepen, zoals medewerkers en afdelingen.
- Segmentatie bijwerken: Jaarlijks bijwerken van interne segmentaties op basis van nieuwe data en inzichten.
- Trendanalyse: Continu analyseren van trends en gedragingen binnen de doelgroepen.
- Strategieën aanpassen: Jaarlijks aanpassen van interne strategieën op basis van doelgroepinzichten en -behoeften.
- Rapportages: Jaarlijks rapportages opstellen over de interne doelgroepen en hun behoeften.
WP~Kernactiviteiten
- Activiteitenmonitoring: Continu monitoren van de uitvoering van kernactiviteiten en het behalen van KPI's.
- Procesanalyse: Jaarlijks analyseren van de efficiëntie en effectiviteit van kernactiviteiten.
- Optimalisatie: Jaarlijks voorstellen van verbeteringen en optimalisaties op basis van de analyse van kernactiviteiten.
- Rapportages: Jaarlijks opstellen van rapportages over de prestaties van kernactiviteiten en de voortgang van verbeterinitiatieven.
WP~Klanten-enquetes
- Enquêtes opstellen: Halfjaarlijks opstellen van enquêtes om feedback van klanten te verzamelen over producten en diensten.
- Gegevens analyseren: Halfjaarlijks analyseren van de verzamelde enquêtegegevens en trends identificeren.
- Actieplannen ontwikkelen: Halfjaarlijks ontwikkelen van actieplannen op basis van de enquêtebevindingen om verbeteringen door te voeren.
- Rapportages opstellen: Halfjaarlijks rapportages opstellen over de resultaten van de klantenenquêtes en de impact van de acties op klanttevredenheid.
WP~Offertes> Orders
- Offertes opstellen: Continu opstellen van offertes voor interne en externe klanten op basis van aanvraag en bedrijfsbehoeften.
- Orders verwerken: Continu verwerken van ontvangen orders en zorgen voor een correcte afhandeling.
- Feedback verzamelen: Continu feedback verzamelen over offertes en orderprocessen om verbeteringen door te voeren.
- Rapportages opstellen: Maandelijks rapportages opstellen over offerte- en orderactiviteiten en de voortgang van verwerking.
WP~Prijs-stelling
- Prijsanalyses uitvoeren: Kwartaal per kwartaal uitvoeren van analyses van de interne prijsstelling en de impact op kosten en winst.
- Prijsstrategie evalueren: Kwartaal per kwartaal evalueren van de prijsstrategie en aanpassen indien nodig.
- Kostprijsberekeningen bijwerken: Kwartaal per kwartaal bijwerken van kostprijsberekeningen en prijsstellingen.
- Rapportages: Kwartaal per kwartaal rapportages opstellen over prijsstelling en de effecten daarvan op de interne financiën.
WP~Stakeholders
- Stakeholderanalyses: Jaarlijks uitvoeren van analyses van interne stakeholders en hun invloed op de organisatie.
- Communicatieplannen bijwerken: Jaarlijks bijwerken van communicatieplannen om effectief met interne stakeholders te communiceren.
- Stakeholdervergaderingen: Halfjaarlijks organiseren van vergaderingen met belangrijke interne stakeholders om feedback en input te verzamelen.
- Rapportages: Halfjaarlijks rapportages opstellen over de relaties met interne stakeholders en de voortgang van communicatie-initiatieven.
- Strategieën aanpassen: Jaarlijks aanpassen van interne strategieën op basis van stakeholderinzichten en -feedback.
WP~Teamwerkers
- Teamvergaderingen organiseren: Wekelijks organiseren van teamvergaderingen om voortgang, doelen en problemen te bespreken.
- Samenwerkingsprojecten initiëren: Continu initiëren en begeleiden van samenwerkingsprojecten tussen teamleden en afdelingen.
- Evaluaties en feedbacksessies: Kwartaal per kwartaal houden van evaluaties en feedbacksessies met teamleden om samenwerking en prestaties te verbeteren.
- Opleidingssessies: Halfjaarlijks organiseren van opleidingssessies om de vaardigheden en kennis van teamleden te verbeteren.
- Teamprestaties monitoren: Continu monitoren van teamprestaties en samenwerkingseffectiviteit.