WP~Dienst-verlening

• Dienstverleningsbehoeften identificeren: Jaarlijks de behoeften aan externe diensten identificeren en evalueren.
• Dienstverleningscontracten: Kwartaal per kwartaal contracten met dienstverleners evalueren en bijwerken.
• Dienstverleningsprestaties monitoren: Maandelijks de prestaties van dienstverleners monitoren en beoordelen op basis van afgesproken KPI’s.
• Problemen oplossen: Continu problemen met dienstverleners oplossen en acties ondernemen om de servicekwaliteit te verbeteren.
• Rapportages opstellen: Maandelijks rapportages opstellen over de dienstverlening en aanbevelingen doen voor verbeteringen.