Nazorgplanning: Maandelijks plannen en organiseren van nazorgactiviteiten voor klanten, zoals follow-up gesprekken en evaluaties.
Klantenfeedback verzamelen: Na de verkoop continu verzamelen van feedback van klanten om de klanttevredenheid te meten en te verbeteren.
Probleemoplossing: Continu oplossen van eventuele problemen of klachten die na de verkoop naar voren komen.
Nazorgrapportages: Kwartaal per kwartaal rapportages opstellen over de nazorgactiviteiten, klanttevredenheid en eventuele terugkerende problemen.
Verbeteracties: Jaarlijks uitvoeren van verbeteracties op basis van klantfeedback en nazorgrapportages om het verkoop- en serviceproces te optimaliseren.
