Serviceniveauovereenkomst (SLA)
Serviceniveauovereenkomst (SLA):
- Specificaties over de uptime (bijv. 99,9% uptime-garantie) en responstijden bij storingen.
- Escalatieprocedures bij kritieke problemen.
Beveiliging
Beveiliging:
- Implementatie en onderhoud van beveiligingsprotocollen zoals firewalls, VPN’s, en encryptie.
- Preventieve maatregelen tegen cyberaanvallen zoals DDoS-bescherming en anti-malware oplossingen.