Procesbewaking
Procesbewaking ziet op de voortgang van het werk, het verslag over het werk, de beoordeling van het werk, de kwaliteit van het werk, de goedkeuring van het werk en de afhandeling van de interne en externe klachten over het werk en de werkers.
Archieven
Communicatie-cyclus
Dossier-cyclus
- Voortgang werk
- Kennis Feedback
- Eindcontrole
Klachten
Kwaliteit
- Dienstverlening
- Creativiteit
- Handel
- Productie