Gebruikersinteracties analyseren: Kwartaal per kwartaal analyseren van gebruikersinteracties en feedback binnen front-office systemen.
Interface ontwerpen en verbeteren: Kwartaal per kwartaal interfaces ontwerpen en optimaliseren om de gebruikerservaring te verbeteren.
Systeemintegratie testen: Halfjaarlijks testen van de integratie van front-office systemen met andere bedrijfsapplicaties.
Problemen oplossen en support bieden: Continu ondersteuning bieden en technische problemen oplossen die zich voordoen in front-office systemen.
Training voor medewerkers: Jaarlijks trainingen organiseren voor medewerkers om hen op de hoogte te houden van nieuwe functies en processen in front-office systemen.
