A.01 Diagnose (DDO)

De interne en externe communicatie vindt ad hoc en hoofdzakelijk mondeling plaats en er wordt nauwelijks of geen verslag van gemaakt, noch toegankelijk gearchiveerd. Dat geldt zowel voor het werk van de beide directeuren Robin en Joel, als voor het werk de sleutelfunctionaris Jan en in veel mindere mate voor Diana..

N.B. Deze diagnose belet niet alleen de groei van het bedrijf, maar bedreigt ook het voortbestaan bij de minste of geringste tegenslag.