07.07 AFD~Cloud-services
Software installeert, implementeert en onderhoudt in bedrijven de paperchip-software en perifere software. NB. De software ondersteunt de werkprocessen in het bedrijf en niet andersom.
Algemene software inzetten
- Implementeren en configureren van basissoftware: Kwartaal per kwartaal implementeren en configureren van algemene softwaretools zoals office suites, communicatieplatforms, en andere essentiële toepassingen.
- Beveiliging en naleving controleren: Maandelijks controleren van de beveiliging en naleving van algemene software om te voldoen aan de interne richtlijnen en wetgeving.
- Training en ondersteuning: Jaarlijks organiseren van training voor gebruikers om hen vertrouwd te maken met de algemene softwaretools.
- Licentiebeheer: Halfjaarlijks controleren en beheren van softwarelicenties om ervoor te zorgen dat het gebruik van software voldoet aan de licentieovereenkomsten.
- Reguliere audits uitvoeren: Jaarlijks uitvoeren van audits om te controleren of de algemene software correct wordt gebruikt en beheerd binnen de cloudomgeving.
Autorisaties uitgeven
- Gebruikersbeheer en toewijzing van rechten: Continu beheren van gebruikersaccounts en toewijzen van toegangsrechten op basis van rollen en verantwoordelijkheden.
- Autorisatielogboeken bijhouden: Maandelijks bijhouden en controleren van logboeken om te zien welke gebruikers toegang hebben gekregen tot specifieke software of gegevens.
- Beveiligingscontroles uitvoeren: Kwartaal per kwartaal uitvoeren van beveiligingscontroles om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot kritieke systemen en data.
- Revisies van toegangsrechten: Halfjaarlijks herzien van toegangsrechten en autorisaties om ervoor te zorgen dat deze up-to-date en relevant zijn voor de huidige rollen.
- Training geven over toegangsbeheer: Jaarlijks trainen van beheerders en gebruikers over best practices in toegangsbeheer en beveiliging.
Backups
- Back-upstrategieën ontwikkelen en bijwerken: Jaarlijks herzien en bijwerken van back-upstrategieën om te voldoen aan veranderende bedrijfsbehoeften en technologische ontwikkelingen.
- Reguliere back-ups uitvoeren: Dagelijks uitvoeren van geautomatiseerde back-ups van kritieke data en systemen in de cloudomgeving.
- Back-upintegriteit controleren: Wekelijks controleren van de integriteit van back-ups om ervoor te zorgen dat de gegevens volledig en herstelbaar zijn.
- Back-upopslag beheren: Maandelijks beheren van opslagruimte voor back-ups en waar nodig uitbreiden of optimaliseren.
- Herstelprocedures testen: Kwartaal per kwartaal uitvoeren van hersteltests om ervoor te zorgen dat back-ups effectief kunnen worden gebruikt in geval van een calamiteit.
PP~BM-software
- Software implementeren en configureren: Kwartaal per kwartaal implementeren en configureren van nieuwe softwaretoepassingen in de cloudomgeving.
- Prestaties monitoren: Continu monitoren van de prestaties van geïmplementeerde software om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan de verwachtingen en eisen.
- Beveiligingsupdates en patches toepassen: Maandelijks controleren en toepassen van beveiligingsupdates en patches om de software veilig en up-to-date te houden.
- Probleemoplossing en ondersteuning bieden: Continu bieden van technische ondersteuning en oplossen van problemen die gebruikers ondervinden bij het gebruik van software.
- Gebruikerstrainingen organiseren: Jaarlijks organiseren van trainingen voor gebruikers om hen te helpen optimaal gebruik te maken van de software.
Software derden
- Beoordelen van licenties en overeenkomsten: Jaarlijks beoordelen van licenties en contracten voor software van derden om naleving en optimale voorwaarden te garanderen.
- Compatibiliteit en integratie testen: Kwartaal per kwartaal testen van de compatibiliteit en integratie van software van derden met de bestaande cloudinfrastructuur.
- Updates en patches toepassen: Maandelijks controleren en toepassen van updates en patches voor software van derden om beveiligingsrisico's te minimaliseren.
- Prestaties monitoren en optimaliseren: Continu monitoren van de prestaties van software van derden en waar nodig optimaliseren om te voldoen aan de bedrijfsbehoeften.
- Incidentbeheer: Continu reageren op incidenten die verband houden met software van derden en samenwerken met leveranciers voor probleemoplossing.
Updates bewaken
- Updateplanning en uitrol beheren: Maandelijks plannen en beheren van de uitrol van updates voor alle software en systemen binnen de cloudomgeving.
- Pre-update testing uitvoeren: Kwartaal per kwartaal uitvoeren van pre-update tests om de compatibiliteit en stabiliteit van updates te waarborgen voordat deze worden uitgerold.
- Monitoring van update-effecten: Continu monitoren van de effecten van updates op de prestaties en stabiliteit van systemen om snel te kunnen reageren op eventuele problemen.
- Feedback verzamelen en verwerken: Continu verzamelen van feedback van gebruikers na updates om eventuele problemen te identificeren en aanpassingen te maken.
- Documentatie bijwerken: Na elke updatecyclus bijwerken van de documentatie om ervoor te zorgen dat alle veranderingen goed gedocumenteerd zijn en gemakkelijk toegankelijk zijn voor beheer- en supportteams.