12.05 DDO AFD~Geschillen
Geschillen lost in het algemeen de problemen op met alle stakeholders, welke ontstaan binnen de externe-, exogene- en interne organisatie van het bedrijf en in het bijzonder met de wanbetalers van verkoopfacturen. Al dan bijgestaan door gespecialiseerde juristen.
WP~Arbitrage
- Arbitrageprocedures starten: Jaarlijks starten van arbitrageprocedures voor geschillen die niet via reguliere rechtszaken kunnen worden opgelost.
- Arbiters selecteren en aanstellen: Jaarlijks selecteren en aanstellen van arbiters voor specifieke geschillen en arbitrageprocedures.
- Arbitragezaken voorbereiden: Continu voorbereiden van documenten en bewijsstukken voor arbitragezittingen.
- Arbitragerapportages opstellen: Na afloop van arbitrageprocedures rapporteren over de uitkomst en eventuele vervolgacties.
- Beleid en procedures bijwerken: Jaarlijks bijwerken van interne beleid en procedures voor arbitrage en geschiloplossing.
WP~Betalingen
- Betalingsherinneringen versturen: Maandelijks versturen van herinneringen voor openstaande betalingen aan debiteuren.
- Betalingsschema’s beheren: Jaarlijks bijwerken van betalingsschema’s voor geschilgerelateerde vorderingen en betalingsregelingen.
- Status van betalingen controleren: Wekelijks controleren van de status van ontvangen betalingen en follow-up uitvoeren voor niet-ontvangen betalingen.
- Betalingsrapportages opstellen: Maandelijks opstellen van rapportages over betalingen, inclusief overzicht van betaalde en openstaande bedragen.
- Documentatie archiveren: Continu archiveren van betalingsbewijzen en correspondentie met betrekking tot betalingen.
WP~Claims
- Claims indienen: Jaarlijks indienen van claims voor schade of verlies die gedekt zijn door verzekeringen of contracten.
- Claims volgen: Continu volgen van de voortgang van ingediende claims, inclusief communicatie met verzekeringsmaatschappijen of andere betrokken partijen.
- Ondersteunende documenten verzamelen: Maandelijks verzamelen en bijwerken van ondersteunende documenten en bewijsstukken voor claims.
- Claimsrapportages opstellen: Kwartaal per kwartaal rapporteren over de status en uitkomsten van claims.
- Beleid en procedures bijwerken: Jaarlijks bijwerken van interne beleid en procedures voor het indienen en afhandelen van claims.
WP~Deurwaarders
- Deurwaarders inschakelen: Jaarlijks inschakelen van deurwaarders voor het uitvoeren van gerechtelijke vorderingen en executies.
- Deurwaardersrapporten ontvangen en beoordelen: Maandelijks ontvangen en beoordelen van rapporten van deurwaarders over de voortgang van vorderingen en executies.
- Communicatie met deurwaarders onderhouden: Continu communiceren met deurwaarders om de voortgang en uitvoering van procedures te volgen.
- Betalingsregelingen beheren: Continu beheren van betalingsregelingen en afbetalingsschema’s opgesteld door deurwaarders.
- Rapportages opstellen: Kwartaal per kwartaal rapporteren over de voortgang en resultaten van deurwaardersacties.
WP~Incasso's
- Incassoprocedures initiëren: Jaarlijks initiëren van incassoprocedures voor vorderingen die niet binnen de gestelde termijn zijn betaald.
- Incassomaatregelen aanpassen: Kwartaal per kwartaal evalueren en aanpassen van incassomaatregelen op basis van de effectiviteit en klantfeedback.
- Debiteurenbeheer: Continu beheren van debiteuren door contact te onderhouden en betalingsregelingen te treffen.
- Incassorapportages opstellen: Maandelijks rapporteren over de voortgang van incassoprocedures en resultaten.
- Juridische documenten voorbereiden: Continu voorbereiden van juridische documenten en vorderingen voor incasso.
WP~Mediation
- Mediatieprocedures initiëren: Jaarlijks initiëren van mediatieprocedures voor geschillen waarbij een neutrale mediator wordt ingeschakeld.
- Mediators selecteren en aanstellen: Jaarlijks selecteren en aanstellen van mediators voor specifieke geschillen.
- Mediationsessies plannen en voorbereiden: Continu plannen en voorbereiden van mediationsessies, inclusief het verzamelen van relevante documenten en bewijsstukken.
- Resultaten van mediation evalueren: Na afloop van mediationsessies evalueren van de resultaten en eventuele overeenkomsten en afspraken vastleggen.
- Rapportages opstellen: Jaarlijks rapporteren over de voortgang en uitkomsten van mediationprocessen.
WP~Rechtzaken
- Rechtszaken voorbereiden: Jaarlijks voorbereiden van rechtszaken door het verzamelen van bewijsstukken, het opstellen van juridische documenten en het ontwikkelen van strategieën.
- Juridische procedures volgen: Continu volgen van juridische procedures, inclusief het bijwonen van zittingen en het communiceren met rechtbanken en andere betrokken partijen.
- Advocaten en juridische teams aansteken: Jaarlijks aansteken van advocaten en juridische teams voor het vertegenwoordigen van het bedrijf in rechtszaken.
- Rechtszaakrapportages opstellen: Maandelijks rapporteren over de voortgang van rechtszaken, inclusief juridische kosten en uitkomsten.
- Beleid en procedures bijwerken: Jaarlijks bijwerken van interne beleid en procedures voor het afhandelen van rechtszaken en juridische geschillen.