A. Marktonderzoek (MO)

Extern marktonderzoek

• Benchmarking
• Bedrijfstakken,-sectoren,-verticale markten
• Bedrijfsprofielen <> Stakeholders
• Vestigingsplaatsen
• Distributiekanalen
• Concurrentie analyses (A-B-C-D, klanten
• Prijspolitiek
• Sponsering

Intern marktonderzoek

• (Team)werkers enquêtes <> Personeelsbeleid <> Kwaliteitsbewaking <> Klantentevredenheid  <> ….. <> Netwerken
• Product documentatie <> Kwaliteit <> Prijsstelling <> Prijslijsten <>  
• Offertecyclus <> Kernactiviteiten <> Aantallen <> Bedragen <> Doelgroepen <> Scoringspercentages <. …
• Ordercyclus <> Doorlooptijden
• Opdrachten <> Eenmalig <> Repeat
• Onderhanden werk <>
• Doelgroepen <>
• Klanten: A-B-C-D