A.1 Intern markt-onderzoek

Chat-1
a) Onderzoek naar de kernactiviteiten van het bedrijf volgens de regel dat 20% van de klanten verantwoordelijk is voor 80% van de omzet. Dit onderzoek houdt zich bezig met het identificeren van de belangrijkste klanten die een groot deel van de omzet genereren. Door deze klantengroep te begrijpen en hun behoeften en gedrag te analyseren, kan het bedrijf strategieën ontwikkelen om hun loyaliteit te vergroten en meer omzet te genereren.

b) Onderzoek naar de beste acquisitiemethoden voor de afzonderlijke kernactiviteiten van het bedrijf. Dit omvat het identificeren en evalueren van verschillende methoden en kanalen om nieuwe klanten aan te trekken voor de specifieke kernactiviteiten van het bedrijf. Het doel is om effectieve en efficiënte acquisitiestrategieën te ontwikkelen die de groei van de omzet stimuleren.

c) Onderzoek naar de indeling van de doelgroepen naar A, B, C en D klanten op basis van hun koopgedrag en behaalde rendement. Dit houdt in dat klanten worden gecategoriseerd op basis van hun waarde voor het bedrijf. Door klanten in te delen in verschillende segmenten, zoals A, B, C en D, kan het bedrijf gerichte marketing- en verkoopinspanningen richten op de meest waardevolle klanten en hun rendement optimaliseren.

d) Onderzoek naar de prestaties van de acquisiteurs en verkopers op basis van omzet en rendement. Dit omvat het evalueren van de individuele prestaties van de acquisiteurs en verkopers binnen het bedrijf. Door de omzet- en rendementsgegevens te analyseren, kan het bedrijf inzicht krijgen in de effectiviteit van individuele teamleden en indien nodig trainings- of verbeteringsmaatregelen nemen.

e) Onderzoek naar de invloed van stakeholders op de verkoopresultaten en behaalde marges. Dit omvat het analyseren van de impact van verschillende belanghebbenden, zoals leveranciers, klanten, concurrenten en regelgevende instanties, op de verkoopresultaten en winstmarges van het bedrijf. Door deze invloeden te begrijpen, kan het bedrijf strategieën ontwikkelen om positieve relaties op te bouwen en negatieve invloeden te minimaliseren.

f) Bestudering van maandelijkse bijgewerkte rapportages over de onderwerpen a) tot en met e). Dit omvat het analyseren van regelmatige rapporten die worden gegenereerd door de afdeling 'Intern marktonderzoek'. Deze rapporten bieden gedetailleerde informatie en inzichten over de kernactiviteiten, acquisitiemethoden, klantsegmentatie, prestaties van teamleden en invloed van stakeholders. Door deze rapporten te bestuderen, kan het bedrijf trends identificeren, kansen en uitdagingen begrijpen en strategische beslissingen nemen

WD-2. 
Welke studie past bij het werk dat de Afdeling Intern marktonderzoek gaat verrichten. De Afdeling 'Intern marktonderzoek' van bedrijf richt zich op het onderzoek naar: a) de kernactiviteiten van het bedrijf volgens de regel dat 20% van de klanten verantwoordelijk zijn voor 80% van de omzet, b) de beste acquisitie-methoden voor de afzonderlijke kernactiviteiten van het bedrijf, c) de indeling van de doelgroepen naar A, B,C en D klanten naar hun koopgedrag en het behaalde rendement, d) de prestaties van de acquisiteurs en verkopers naar omzet en naar rendement, e) de invloed van de stakeholders op de verkoopresultaten en behaalde marges. f) de bestudering van de maandelijkse bijgewerkte rapportages over de punten a) tot en met e). g)CHAT. De afdeling 'Intern marktonderzoek' van het bedrijf richt zich op de volgende onderzoeksonderwerpen:

Chat-2.
De werkzaamheden van de afdeling 'Intern Marktonderzoek' die je hebt beschreven vereisen een breed scala aan vaardigheden, waaronder data-analyse, bedrijfsstrategie, marketing, economie en statistiek. Daarom zou een combinatie van de volgende studies relevant kunnen zijn:

Bedrijfskunde/Business Administration: Deze studie geeft je een breed overzicht van hoe bedrijven werken, met inbegrip van marketing, financiën, organisatiegedrag, en strategie.

Marketing: Een studie gericht op marketing kan je een dieper inzicht geven in de methoden van klantacquisitie, doelgroepsegmentatie, en de invloed van stakeholders op verkoopresultaten. Specialisaties zoals marktonderzoek en consumentengedrag kunnen bijzonder relevant zijn.

Economie of Econometrie: Deze studies zouden nuttig kunnen zijn voor het begrijpen van bedrijfseconomische modellen en het uitvoeren van kwantitatieve analyses. Econometrie richt zich specifiek op statistische modellen en hoe deze kunnen worden toegepast in de economie.

Data Science/Statistiek: Deze studies zouden nuttig zijn voor het analyseren van grote hoeveelheden gegevens en het trekken van inzichten uit deze gegevens. Het zou je ook kunnen helpen bij het interpreteren van de maandelijkse rapporten en het maken van voorspellingen op basis van historische data.

Bedrijfspsychologie: Deze studie kan nuttig zijn voor het begrijpen van de prestaties van acquisiteurs en verkopers, en het analyseren van klantgedrag.

Een studieprogramma dat een combinatie van deze elementen bevat, zoals Bedrijfskunde met specialisaties in Marketing en Data-analyse, kan een uitstekende voorbereiding zijn voor de soort werkzaamheden die de afdeling Intern Marktonderzoek uitvoert. Het is ook nuttig om na te denken over verdere professionele ontwikkeling en certificeringen, zoals cursussen in specifieke data-analyse software (bijv. SQL, R, Python) of marktonderzoeksmethoden.