Rapportages

De rapportages zijn nodig om de (bestuurlijke) vinger aan de polst te houden. Met 20% van de kernactiviteiten wordt veelal 80 % van de omzet gerealiseerd en (vermoedelijk van het rendement) bij gesegmenteerde (traceerbare) doelgroepen. Het is van belang om het rendement op de kernactiviteiten periodiek te blijven volgen. Hetzelfde geldt voor het rendement. Rapportages bieden verder de nodige stuurinformatie over kwaliteit, klachten, tevredenheid, ziekteverzuim e.d.